PLAYBOOK · ATUALIZADO ABRIL/2026
Fechamento de caixa diário
Fechar caixa todo dia evita o fantasma do 'caixa estava errado'. Em 10 minutos no fim do turno, você descobre divergência antes de virar problema.
Abrir o caixa (manhã)
- Acesse PDV → Operações → Abrir Caixa.
- Informe valor inicial (troco do dia).
- Sistema registra abertura.
Durante o turno
- Sangria — retirada de dinheiro (ex.: para depósito bancário ou pagamento). Registre o motivo.
- Suprimento — entrada de dinheiro (ex.: troco extra). Registre origem.
- Vendas, devoluções e formas de pagamento são registradas automaticamente.
Fechar o caixa (fim do turno)
- Acesse PDV → Fechar Caixa.
- Sistema mostra valor esperado por forma de pagamento.
- Operador conta o dinheiro físico e informa o realizado.
- Sistema mostra diferença (sobra ou falta).
- Confirme o fechamento — relatório é gerado.
- Imprima o Relatório de Fechamento para arquivar.
Perguntas frequentes
Sobra pequena no caixa, é normal?
Sim, sobras/faltas pequenas (R$ 1-5) são comuns por arredondamento de troco. Diferenças maiores merecem investigação.
Tem como fechar caixa por turno (manhã + tarde)?
Sim, com múltiplas aberturas/fechamentos no mesmo dia.
E se eu esqueci de fechar ontem?
É possível fechar retroativamente, mas o ideal é fechar todo dia para evitar perda de rastro.
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